Пользовательское соглашение платформы MedCons

Редакция от 28 _Июня__ 2025 г. г. Бишкек

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует условия предоставления информационных услуг на платформе, находящейся под доменным именем medcons.tech , и определяет порядок доступа, регистрации и использования.

1.2. Платформа MedCons предоставляет техническую инфраструктуру для взаимодействия медицинских специалистов, пользователей (граждан), образовательных провайдеров и медицинских организаций. MedCons не является стороной или участником медицинских обязательств между специалистом и пользователем. Платформа не оказывает медицинские услуги, не участвует в диагностике, лечении или назначении терапии.

1.3. MedCons может являться техническим посредником при организации цифровой коммуникации между специалистом и пользователем (включая предоставление доступа к материалам, организованным консультациям и т.п.), однако не выступает гарантом качества консультации, а также не несёт ответственности за действия сторон, принятые по собственной инициативе на основе полученной информации.

1.4. Если гражданский пользователь получает доступ к открытому контенту платформы (например, обсуждения между врачами, статьи, ответы на чужие вопросы, образовательные материалы), и самостоятельно решает применить эту информацию (в том числе в целях самолечения), то:

• это не считается личной консультацией;

• врач, разместивший мнение или комментарий, не несёт ответственности за действия третьих лиц, которые прочли и самостоятельно интерпретировали информацию;

• MedCons не несёт ответственности за последствия, вызванные самостоятельным применением общедоступной информации без назначения, осмотра или очной консультации.

1.5. Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2. Категории пользователей

2.1. Медицинские специалисты (Врачи) — зарегистрированные и верифицированные участники, имеющие право размещать клинические случаи, предоставлять мнения, создавать курсы и участвовать в профессиональных обсуждениях.

2.2. Пользователи-граждане (Пациенты) — физические лица, не являющиеся врачами, использующие платформу с целью ознакомления с общедоступной информацией, материалами, статьями и получения справочных консультаций.

2.3. Медицинские организации — юридические лица, имеющие право размещать информацию, объявления, вакансии, рекламу, образовательные продукты и участвовать в партнёрских программах.

2.4. Авторы контента (лекторы, курсовые авторы) — специалисты, размещающие обучающие материалы, статьи, видео, книги и т.д. по согласованию с Администрацией.

3. Предмет соглашения

3.1. MedCons предоставляет цифровую платформу, через которую Пользователи могут:

• размещать или получать профессиональные мнения;

• публиковать клинические случаи;

• приобретать обучающие продукты (видео, статьи, лекции);

• запрашивать справочную информацию по вопросам здравоохранения;

• размещать и просматривать рекламные и образовательные предложения.

3.2. MedCons не оказывает медицинскую помощь и не заменяет личную консультацию врача. Все материалы и советы, размещенные на платформе, носят справочный и информационный характер.

4. Для пользователей-граждан

4.1. Все советы, консультации, комментарии врачей не являются индивидуальной медицинской помощью и не могут использоваться как основание для диагностики, лечения или назначения препаратов.

4.2. Гражданин соглашается, что взаимодействие с врачом на платформе (переписка, видео, сообщения, звонки) не являются медицинской консультацией, не имеют юридической силы и не заменяют личного осмотра.

4.3. Консультации направлены на реализацию информационных потребностей граждан и помощь в планировании решения о визите в медицинское учреждение.

4.4. Информация предоставляется на условиях, что пользователь осознаёт необходимость последующего очного обращения за медицинской помощью.

Внимание! Возможны противопоказания, Необходима очная консультация!

4.5. Пользователь-граждан(ин/ка) может дать письменное согласие врачу на публикацию случая, включающего фотографии, анализы, изображения и иные медицинские данные без указания фамилии, имени, отчества, даты рождения и других идентификаторов личности, с целью его коллективного обсуждения с другими специалистами на платформе MedCons. Такое согласие оформляется согласно требованиям действующего законодательства.

5. Для медицинских специалистов

5.1. Врачи, размещающие материалы, подтверждают свою компетенцию и несут ответственность за корректность и законность публикации (удаление персональных данных, соблюдение этики).

5.2. Врачи, отвечающие на клинические случаи, делают это на основе ограниченной информации. Их мнения не могут считаться клиническим заключением или инструкцией к действию.

5.3. Врач, публикующий случай и принимающий решения, несёт полную ответственность за итоговые клинические действия. Платформа и другие врачи не несут за них ответственности.

5.4. Взаимодействие между врачами осуществляется напрямую. MedCons не является посредником в этих коммуникациях.

5.5. Врач имеет право получить у пациента добровольное информированное согласие на публикацию клинического случая с возможностью прикрепления фото- и видеоматериалов, медицинских изображений и данных, при условии исключения любых персональных идентификаторов пациента. Такое согласие даёт право врачу опубликовать случай для коллективного обсуждения на платформе MedCons в целях повышения качества диагностики и обмена опытом.

6. Курсы, статьи, платные материалы

6.1. MedCons предоставляет возможность размещения образовательных и информационных материалов (курсов, гайдов, видео, книг) от авторов.

6.2. В этом случае:

• Автор — исполнитель информационной услуги;

• Покупатель (врач, студент) — заказчик;

• MedCons — технологическая площадка и посредник (или исполнитель — при договорённости).

6.3. Информационные материалы не являются заменой медицинской помощи, а также не могут использоваться как юридическое заключение.

7. Оплата и возвраты

7.1. Стоимость услуг зависит от категории и указывается при оформлении заявки или заказа.

7.2. Оплата производится в полном объеме до начала оказания услуги через указанные платёжные инструменты.

7.3. Услуги информационного характера (консультации, курсы, видео) не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных внутренней политикой или законодательством.

8. Ответственность сторон

8.1. MedCons не несёт ответственности за:

• достоверность информации, размещённой пользователями;

• клинические последствия, возникшие на основе размещённых советов;

• невозможность оказания услуг по причинам, связанным с пользователем или форс-мажором.

8.2. Пользователь несёт ответственность за точность введённых данных, корректность сформулированных запросов, соблюдение этики и законов КР.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: войны, стихийных бедствий, эпидемий, актов госорганов и т.д.

9.2. Сторона обязана уведомить другую сторону о наступлении форс-мажора в течение 3 рабочих дней.

9.3. При действии форс-мажора более 3 месяцев подряд договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.

10. Заключительные положения

10.1. Использование платформы означает согласие с условиями настоящего Соглашения.

10.2. MedCons вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на сайте.

10.3. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

10.4. Договор считается заключённым с момента регистрации или оплаты соответствующей услуги.